マーケティング1

マーケティング研修の内容

マーケティング研修の内容1

マーケティング研修では、マーケティングの定義や生い立ちから学んでい くことが大切です。マーケティングとは何か、何のために実施するのかを 理解する必要があります。マーケティングの4Pなどの基礎理論について は、事前に完全にマスターしておきましょう。マーケティング研修の内容を理解していただくために、5回にわたって解説していきます。

1.マーケティングとは何か

米国マーケティング協会の定義によると、「マーケティングとは、顧客に対して価値を創造し、伝達し、提供するための、そして組織とそのステーク
ホルダーに利益をもたらす方法で顧客関係を管理するための組織的な機能と一連のプロセスである。」となっています。

2.マーケティングの生い立ち

マーケティングは、20世紀初頭のアメリカで誕生しました。初期の頃は、 商業が対象の中心でしたが、やがてメーカーがいかに製品を売るかという 方向に関心が向いてきました。この頃始まった大量生産と連携しながら、 発展しました。

3.マーケティングのミッションとは

マーケティングは事業そのものであり、事業全体に関わるものです。した がって、マーケティングのミッションは、企業の経営理念を具現化する ものであり、シェア目標などの数値を明記したものが望ましいです。

4.マーケティングの4Pとは

マッカーシーという学者が1950年代に提唱した概念です。マーケティ ングとは、Product(製品)、Price(価格)、Place(流通経路)、 Promotion(販売促進)の4つの要素で構成されるという考え方です。

5.M・ポーターの価値連鎖とは

企業の主活動には、購買物流、製造、出荷物流、販売・マーケティング、 サービスの5つがあります。これらの一連の流れの中で、価値を生み 出していくことを「価値連鎖」といいます。

6.環境分析とは何か

マーケティングの実際のスタートは、環境分析から始まります。環境分 析の対象は、外部環境と内部環境に分かれます。外部環境は、さらに マクロ環境とミクロ環境に分けて分析することが大切です。

7.外部環境を分析するフレームワーク

分析に当たっては、フレームワークを用いると効率よく結果を得ることが できます。外部環境を分析するフレームワークでは、コトラーのPEST 分析、マイケル・ポーターのファイブフォース分析などが有名です。

8.PEST分析とは

PEST分析とは、政治的(P:Political)、経済的(E:Economic)、 社会的(S:Social)、技術的(T:Tchnological)の頭文字を取った 造語で、マクロ環境を全体的に把握するためのフレームワークです。

9.ファイブフォース分析とは

ファイブフォースモデルとは、業界分析を目的としたもので、買い手、 売り手、競合他社、代替品、新規参入業者の5つの要素で分析するた めのフレームワークです。

10.3C分析とは

3C分析とは、ミクロ分析のフレームワークであり、顧客(Customer)、 競合(Competitor)、自社(Corporation)の3つの視点で分析を行う 方法のことです。経営戦略を立てるときにも使われます。

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